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La Comunicacion

Obviamente todos sabemos cómo empaquetar un regalo y no se necesitan instrucciones para hacerlo. Sin embargo, si se tuviera que hacer algo diferente, más complejo y de lo que no se tiene conocimiento o experiencia, si sería indispensable que la comunicación o “instrucciones” sean totalmente claras y detalladas. Así mismo, en la vida diaria, cuando no se expresa claramente un mensaje y se presupone que la otra persona lo entendió, puede ocurrir que se den falsas interpretaciones y se creen conflictos. La comunicación es un proceso dinámico a través del cual los seres humanos intercambian mensajes sobre sus pensamientos y sentimientos. Es la transmisión de conocimientos, ideas, sensaciones, comportamientos, de un ser a otro con el objetivo de provocar una reacción y viceversa. Mediante la comunicación se puede construir o destruir una relación de confianza, influir sobre otras personas o ser influenciadas, aprender a conocerse uno mismo y entender como es percibido por los demás.


¿Cómo nos comunicamos?
  • Verbalmente, a través de las palabras.
  • Gestualmente, a través de las posturas, los movimientos, las miradas.
  • De manera escrita, a través de la escritura y la lectura (libros, revistas)
¿Cómo mejorar la comunicación?
  • Mostrar actitudes positivas (calidez, interés, respeto)
  • Atender el lenguaje verbal como el no verbal.
  • Pedir información adicional, cuando el mensaje no es claro.
  • Expresar los mensajes con claridad.
  • Aceptar al otro y ponerse en su lugar.
  • Actitud abierta, no impositiva.
  • Recordar que todo mensaje es importante.
¿Cuando la comunicación es adecuada?
  • Expresamos en forma clara y concisa nuestros pensamientos y sentimientos.
  • Dices lo que sientes y piensas, sin afectar a los demás
  • Miras al rostro de las personas cuando hablas y mantienes un tono de voz firme.
  • Escuchas atentamente cuando otros hablan.
  • Respetas las opiniones de los demás.

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